ヘルプ

キャッシュクリア

トラブルシューティング

編集内容が反映されない・表示がおかしい

表示がおかしいときはブラウザのキャッシュクリア お客さまの通信環境により、また、使用している写真枚数が多くデータが重たいケースで、表示に時間がかかったり、保存されている通りに表示されないことが起こります。 表示がおかしいとき、そのまま編集を開始し「保存」をクリックしてしまうと、誤った内容のまま保存されてしまいます。ページを編集する際は、はじめに表示内容に誤りが無いかご確認くださいますようお願いいたします。 ※この記事は、GoogleChromeでの作業を想定しています。 キャッシュクリアの方法 1. 上の ...

スーパーリロード

トラブルシューティング

動作が遅い・ Loading状態から動かないとき

アルバム編集時のご注意点 編集する際は、こまめに保存してください ブラウザは「Google Chrome」をご利用ください これらを前提に「卒園アルバム工房」で編集中、以下のような状態に陥ることがあります。 それぞれの方法をお試しください。 Loading状態で固まっているとき この状態のまま画面が動かなくなった時は、スーパーリロード(編集画面の強制再読み込み)をお試し下さい。 ※最終保存時の状態まで戻ります スーパーリロードの方法 Windowsの場合 ●Ctrl + Shift + Rキー ●Shif ...

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