アルバム編集時のご注意点
- 編集する際は、こまめに保存してください
- ブラウザは「Google Chrome」をご利用ください
これらを前提に「卒園アルバム工房」で編集中、以下のような状態に陥ることがあります。
それぞれの方法をお試しください。
Loading状態で固まっているとき
この状態のまま画面が動かなくなった時は、スーパーリロード（編集画面の強制再読み込み）をお試し下さい。
※最終保存時の状態まで戻ります
スーパーリロードの方法
Windowsの場合
●Ctrl + Shift + Rキー
●Shift＋F5キー
●Ctrl＋F5キー
このいずれか
Macの場合
●Command + Shift + Rキー
●Command + Shift + Rキー
以上の操作で、再び編集可能となります。
重ねてのお願いですが、編集中はこまめに保存を心掛けてください。
重ねてのお願いですが、編集中はこまめに保存を心掛けてください。
PCの動作が遅いとき
編集中にPCの動作が遅い（重い）と感じた時は、キャッシュクリア（更新）をお試しください。
キャッシュクリアの方法
一旦「保存」して「編集終了」を押したあと、上の枠の該当ページをクリックします。
これでページがキャッシュクリア（更新）されます。
動作が遅くなる原因の例
・配置している写真の枚数が多い
・お客さまの通信環境（ご契約されているインターネット回線や、Wi-Fiルーターの位置など）
突然ブラウザを閉じると、一定時間作業ができなくなります
・「編集終了」ボタンをクリックせずに、ブラウザ右上の「×」ボタンで画面を閉じてしまった
・突然シャットダウンしてしまった
この場合は、最後の保存から２時間、編集作業ができなくなりますのでご注意ください。
※一度も保存していない場合には編集開始から２時間
なぜ２時間作業ができなくなる？
「卒園アルバム工房」は、他のメンバーとの重複編集を防ぐため、1つのページを複数ユーザーが編集できない仕様となっています。
そのため、「編集終了」を押さずにブラウザを閉じてしまうと、編集中の状態が継続され、「他のユーザーが編集中」と表示されます。この状態は、最後の保存から2時間で解除されます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
