トラブルシューティング

保存内容が更新されない

トラブルシューティング

保存した内容が更新されない・表示がおかしい

表示がおかしいときはページのキャッシュクリア お客さまの通信環境により、また、使用している写真枚数が多くデータが重たいケースで、表示に時間がかかったり、保存されている通りに表示されないことが起こります。 保存内容が反映されていないとき・表示がおかしいときに、そのまま編集を開始し「保存」をクリックしてしまうと、誤った内容のまま保存されてしまいます。 ページを編集する際は、はじめに表示内容に誤りが無いかご確認くださいますようお願いいたします。 ※この記事は、GoogleChromeでの作業を想定しています。 ...

トラブルシューティング

Loading状態から動かない・フリーズしてしまった

アルバム編集時のご注意点 編集する際は、こまめに保存してください ブラウザは「Google Chrome」をご利用ください これらを前提に「卒園アルバム工房」で編集中、以下のような状態に陥ることがあります。 それぞれの方法をお試しください。 Loading状態から動かない・フリーズしてしまった この状態のまま画面が動かなくなった時は、スーパーリロード(編集画面の強制再読み込み)をお試し下さい。 ※最終保存時の状態まで戻ります スーパーリロードの方法 Windowsの場合 ●Ctrl + Shift + R ...

PCの動作が遅い

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PCの動作が遅い

編集中にPCの動作が遅い(重い)と感じた時は、ページのキャッシュクリア(更新)をお試しください。 キャッシュクリアの方法 一旦「保存」して「編集終了」を押したあと、上の枠の該当ページをクリックします。 これでページがキャッシュクリア(更新)されます。 動作が遅くなる原因の例 ・配置している写真の枚数が多い ・お客さまの通信環境(ご契約されているインターネット回線や、Wi-Fiルーターの位置など)

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