トラブルシューティング

編集内容が反映されない・表示がおかしい

表示がおかしいときはブラウザのキャッシュクリア

お客さまの通信環境により、また、使用している写真枚数が多くデータが重たいケースで、表示に時間がかかったり、保存されている通りに表示されないことが起こります。
表示がおかしいとき、そのまま編集を開始し「保存」をクリックしてしまうと、誤った内容のまま保存されてしまいます。ページを編集する際は、はじめに表示内容に誤りが無いかご確認くださいますようお願いいたします。

※この記事は、GoogleChromeでの作業を想定しています。

キャッシュクリアの方法

1. 上の枠の、該当ページをクリックすると内容が更新(キャッシュクリア)されます。

上の枠の該当ページをクリック

2. ショートカットキーでも更新できます。ぜひお試しください。

【Windowsの場合】[Shift]+[Ctrl]+[R]キーまたは[Shift]+[F5]キー
【Macの場合】[shift]+[command]+[R]キー

キャッシュクリアのショートカットキー

編集開始時に注意すること

ページを編集する際、前に作業した内容と異なって表示されることがあります。

例えば、このようにレイアウトして保存したにも関わらず

編集内容

次に編集しようとしたとき、前回と異なる内容が表示されている

編集内容と異なる表示

この場合、「編集開始」ボタンを押す前に「ページの更新(キャッシュのクリア)」をお試しください。

上の枠の、該当ページをクリックすると内容が更新(キャッシュクリア)されます。

※一度で更新されないときは、2、3回クリックしてお試しください。

ページの更新

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